Reserva con depósito de USD 500 hasta el 3 de septiembre de 2026. Saldo y cierre de ventas: 17 de septiembre de 2026. Tienes 5 días hábiles de retracto con devolución total. Después aplica la escala de la cláusula 4, y en cualquier momento puedes ceder tu cupo sin costo.
Los presentes términos y condiciones (los "Términos") regulan la reserva, el pago, la ejecución y la cancelación del paquete turístico denominado "The Boyacá Traverse" (el "Tour"), operado por Ride The Andes S.A.S., sociedad legalmente constituida en Colombia, identificada con NIT 902.085.454-7, inscrita en el Registro Nacional de Turismo bajo el No. 296185 (el "Operador"), de conformidad con la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), la Ley 300 de 1996 (Ley General de Turismo) modificada por la Ley 2068 de 2020, y demás normas concordantes.
El Tour es un paquete turístico de diez (10) días y nueve (9) noches que se desarrollará entre el 3 y el 12 de octubre de 2026 e incluye los servicios de alojamiento, alimentación, transporte interno, guianza, apoyo mecánico y logístico, actividades culturales e inscripción al Gran Fondo Boyacá Mundial, en los términos descritos en el dossier de ruta y en la página ridetheandes.co (conjuntamente, la "Descripción del Servicio"). En caso de discrepancia entre estos Términos y la Descripción del Servicio, prevalecerán estos Términos en lo contractual y la Descripción del Servicio en lo operativo.
"Participante" es la persona natural que reserva y participa en el Tour en la modalidad rider; "Acompañante" es quien participa en la modalidad no ciclista (Companion Journey). Salvo indicación en contrario, las referencias al Participante comprenden al Acompañante.
El precio del Tour para la edición fundadora es de USD 3.950 por rider y USD 3.250 por Acompañante, por persona en acomodación doble. El suplemento por acomodación individual es de USD 700 para todo el Tour. Los precios no incluyen los conceptos expresamente señalados como no incluidos en la Descripción del Servicio (entre otros: vuelos internacionales, alquiler de bicicleta, repuestos, las dos cenas de libre elección en Villa de Leyva y servicios opcionales).
La reserva podrá efectuarse con el pago de un depósito de USD 500 por persona hasta el 3 de septiembre de 2026. A partir del 4 de septiembre y hasta el 17 de septiembre de 2026, fecha de cierre de ventas, las reservas requerirán el pago del 100% del precio. Quienes hayan reservado con depósito deberán pagar el saldo restante (USD 3.450 por rider / USD 2.750 por Acompañante) a más tardar el 17 de septiembre de 2026. La reserva se perfecciona con el pago correspondiente y la aceptación de estos Términos.
El dólar de los Estados Unidos (USD) es la moneda oficial del Tour: los precios se cotizan, se pagan y se reembolsan exclusivamente en dicha moneda. Los pagos se realizarán a través de PayPal, directamente en la página web ridetheandes.co. El Operador asume las comisiones de la plataforma de pago aplicables a las transacciones efectuadas en dólares.
Cuando el Participante pague desde una cuenta o medio de pago denominado en una moneda distinta al dólar, la conversión será efectuada por su proveedor de pagos o entidad financiera, quien aplicará su propia tasa de cambio y un diferencial de conversión que actualmente se estima entre el 3% y el 4%, además de los eventuales cargos por transacción internacional. Dichos costos de conversión y cargos son asumidos exclusivamente por el Participante y no forman parte del precio del Tour ni son reembolsables por el Operador. La falta de pago oportuno del saldo faculta al Operador para liberar el cupo, previa comunicación al Participante con un plazo razonable para subsanar.
Cuando la reserva se realice a través de métodos no tradicionales o a distancia (sitio web, redes sociales, WhatsApp, correo electrónico u otro medio sin presencia física simultánea de las partes), el Participante podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la celebración del contrato, en los términos del artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, siempre que la ejecución del Tour no haya comenzado.
Para ejercerlo, bastará comunicación escrita dirigida a reservations@ridetheandes.co indicando nombre completo, fecha de reserva y medio de pago utilizado. Ejercido el retracto en tiempo, el Operador reintegrará la totalidad del dinero pagado, sin deducción alguna, dentro de los treinta (30) días calendario siguientes, por el mismo medio de pago utilizado salvo acuerdo distinto.
Vencido el término de retracto, las cancelaciones solicitadas por el Participante se regirán por la siguiente escala, establecida en atención a los costos y compromisos no recuperables asumidos por el Operador (alojamiento, transporte, inscripciones, alimentación y logística):
Esta escala es neta y definitiva: sobre los porcentajes indicados no se aplicará descuento adicional alguno por comisiones de plataformas de pago, gastos bancarios u otros conceptos. Los porcentajes reflejan el momento en que los compromisos asumidos por el Operador con hoteles y demás proveedores dejan de ser recuperables, considerando que los alojamientos del Tour solo admiten cancelación sin cobro hasta ocho (8) días antes de cada ingreso y que la inscripción al evento deportivo es transferible. Los reembolsos se procesarán dentro de los treinta (30) días calendario siguientes a la solicitud, por el mismo medio de pago, y los porcentajes aplican sobre el total efectivamente pagado por el Participante a la fecha de la cancelación.
El no pago del saldo en la fecha prevista en la cláusula 2, sin que medie acuerdo escrito de prórroga con el Operador, se entenderá como cancelación voluntaria efectuada en la fecha límite de pago, y el depósito se reembolsará conforme a la escala prevista en esta cláusula.
Como alternativa a la cancelación, el Participante podrá ceder su cupo a un tercero sin costo adicional, notificándolo por escrito al Operador con una antelación mínima de tres (3) días calendario al inicio del Tour y suministrando los datos completos del cesionario, quien deberá aceptar estos Términos y cumplir las condiciones de participación de la cláusula 8.
Si el Operador cancela el Tour, lo aplaza o lo modifica de manera sustancial por causas imputables a él, el Participante podrá elegir entre: (i) el reembolso del 100% de lo pagado, o (ii) un crédito equivalente al 110% de lo pagado aplicable a una futura edición.
Si la cancelación o modificación obedece a fuerza mayor o caso fortuito (incluyendo, sin limitarse a ello, desastres naturales, condiciones climáticas extremas, alteraciones de orden público, cierres viales decretados por autoridad, emergencias sanitarias o decisiones de autoridad competente), el Participante podrá elegir entre el reembolso del 100% de lo pagado o un crédito equivalente para una futura edición. En ningún caso el Operador responderá por gastos conexos en que haya incurrido el Participante (tiquetes aéreos, visas, seguros, noches de hotel adicionales u otros), para lo cual se recomienda contratar un seguro de viaje con cobertura de cancelación.
El itinerario, los horarios, las rutas y el orden de las actividades descritos en la Descripción del Servicio podrán ser ajustados por el Operador por razones de seguridad del grupo, clima, estado de las vías, orden público o disposiciones de autoridad, incluyendo la sustitución de etapas, atractivos u hoteles por otros de categoría y calidad equivalentes. Tales ajustes, adoptados de buena fe y comunicados oportunamente, no constituyen incumplimiento ni dan lugar a reembolso, siempre que se preserve la naturaleza esencial del Tour.
El Tour es una actividad de ciclismo de ruta en alta montaña, con etapas de varias horas y altitudes entre 2.500 y 3.100 metros sobre el nivel del mar. Al reservar, el Participante rider declara que: (i) cuenta con la condición física suficiente para afrontar jornadas de 3 a 4 horas de pedaleo en días consecutivos con ascensos sostenidos; (ii) no padece condiciones médicas que contraindiquen el ejercicio en altitud, o que, de padecerlas, cuenta con autorización médica y las ha informado por escrito al Operador; y (iii) diligenciará verazmente el formulario de salud y contacto de emergencia previo al viaje.
Durante el Tour, el Participante se obliga a: usar casco en todo momento sobre la bicicleta; acatar las instrucciones de los guías y del personal de apoyo; respetar las normas de tránsito; y abstenerse de conducir bajo efectos del alcohol o sustancias psicoactivas. El Operador podrá, por razones de seguridad, retirar temporalmente de la etapa a un Participante y trasladarlo en el vehículo de apoyo, sin que ello genere reembolso. El incumplimiento grave y reiterado de las normas de seguridad faculta al Operador para excluir al Participante del Tour sin reembolso, sin perjuicio de garantizar su traslado al punto de origen del día.
El Participante reconoce que el ciclismo de ruta, la conducción en vías abiertas al tráfico, la altitud y las actividades al aire libre comportan riesgos inherentes que no pueden eliminarse por completo, incluyendo caídas, colisiones, condiciones climáticas adversas y afecciones derivadas de la altitud, y declara que participa en el Tour de manera libre, voluntaria e informada, asumiendo dichos riesgos inherentes. Esta asunción de riesgos no exime al Operador de sus deberes legales de seguridad, diligencia y correcta prestación del servicio, ni constituye exoneración de responsabilidad por dolo o culpa grave, la cual no admite pacto en contrario conforme a la ley colombiana.
El precio del Tour incluye cobertura de asistencia médica y de accidentes durante los diez (10) días del Tour dentro del territorio colombiano. Las condiciones particulares de la póliza (aseguradora, amparos y montos asegurados) serán informadas al Participante junto con la confirmación de su reserva. Esta cobertura no sustituye el seguro médico internacional del Participante ni cubre la cancelación del viaje, por lo que se recomienda contratar un seguro de viaje internacional con cobertura de cancelación y de práctica de ciclismo.
El Tour incluye el acompañamiento de fotógrafo y videógrafo. El Participante autoriza al Operador, a título gratuito y sin límite territorial, el uso de su imagen, voz y nombre en el material fotográfico y audiovisual captado durante el Tour, para fines de entrega del archivo personal a los participantes y de promoción y divulgación de Ride The Andes en cualquier medio. El Participante podrá excluirse del uso promocional (no así del archivo grupal entregado a los demás participantes) manifestándolo por escrito antes del inicio del Tour, o revocar la autorización hacia futuro en los términos de ley.
Los datos personales del Participante, incluidos los datos de salud suministrados en el formulario previo al viaje, serán tratados por el Operador conforme a la Ley 1581 de 2012 y a la Política de Tratamiento de Datos Personales de Ride The Andes S.A.S., disponible en ridetheandes.co, con las finalidades de gestionar la reserva, prestar los servicios del Tour, atender emergencias y, previa autorización, enviar comunicaciones comerciales. El Participante podrá conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos escribiendo a reservations@ridetheandes.co. Para residentes del Espacio Económico Europeo y del Reino Unido, el Operador atenderá los derechos equivalentes previstos en el RGPD/GDPR respecto de los datos tratados con ocasión del Tour.
Es responsabilidad exclusiva del Participante contar con pasaporte vigente, visa (cuando aplique), requisitos sanitarios de ingreso a Colombia y seguro médico internacional. La imposibilidad de viajar por incumplimiento de estos requisitos se tratará como cancelación voluntaria conforme a la cláusula 4. Los reembolsos se realizarán en dólares de los Estados Unidos y por el mismo medio de pago, en los términos de las cláusulas 3 y 4. Los costos de conversión a otra moneda y las diferencias derivadas de la variación de la tasa de cambio entre la fecha de pago y la fecha de reembolso son asumidos por el Participante.
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Toda petición, queja o reclamación podrá presentarse ante el Operador a través del canal de la cláusula 15, quien la resolverá dentro de los quince (15) días hábiles siguientes. Agotada esta instancia, el Participante podrá acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) y a las demás autoridades competentes.
Correo: reservations@ridetheandes.co · WhatsApp: +57 318 804 4428
Horario de atención: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m., hora de Colombia (COT, UTC−5). Domingos y festivos colombianos: cerrado.
Nos comprometemos a responder toda comunicación dentro del siguiente día hábil. Durante los días de operación de un Tour (para la edición fundadora, del 3 al 12 de octubre de 2026), el equipo se encuentra en ruta y el tiempo de respuesta puede extenderse hasta dos (2) días hábiles; las urgencias de participantes en curso se atienden por WhatsApp de forma permanente. Estos mismos canales reciben las solicitudes de retracto, cancelación, cesión de cupo, reembolso y ejercicio de derechos sobre datos personales.
Al pagar el depósito o el precio del Tour, el Participante declara que ha leído, entendido y aceptado estos Términos, la Descripción del Servicio y la política de tratamiento de datos personales, y que la información suministrada al Operador es veraz y completa.
This English text is a courtesy translation provided for your convenience. The contract is governed by Colombian law and the Spanish version above is the binding one; in case of any discrepancy, the Spanish text prevails.
Reserve with a USD 500 deposit until September 3, 2026. Balance due and sales close on September 17, 2026. You have 5 business days to withdraw with a full refund. After that, the scale in clause 4 applies, and you may transfer your place to another rider at no cost at any time.
These terms and conditions (the "Terms") govern the booking, payment, performance and cancellation of the tour package known as "The Boyacá Traverse" (the "Tour"), operated by Ride The Andes S.A.S., a company duly incorporated in Colombia, tax ID 902.085.454-7, registered in the National Tourism Registry under No. 296185 (the "Operator"), in accordance with Law 1480 of 2011 (Consumer Statute), Law 300 of 1996 (General Tourism Law) as amended by Law 2068 of 2020, and related regulations.
The Tour is a ten (10) day, nine (9) night tour package taking place between October 3 and 12, 2026, including accommodation, meals, internal transport, guiding, mechanical and logistical support, cultural activities and entry to the Gran Fondo Boyacá Mundial, as described in the route dossier and on ridetheandes.co (together, the "Service Description"). Where these Terms and the Service Description differ, these Terms prevail on contractual matters and the Service Description prevails on operational matters.
"Participant" means the individual who books and takes part in the Tour as a rider; "Companion" means someone taking part in the non-cycling format (Companion Journey). Unless stated otherwise, references to the Participant include the Companion.
The price of the Tour for the founding edition is USD 3,950 per rider and USD 3,250 per Companion, per person in double occupancy. The single occupancy supplement is USD 700 for the whole Tour. Prices exclude the items expressly listed as not included in the Service Description (among others: international flights, bike rental, spare parts, the two free-choice dinners in Villa de Leyva, and optional services).
A booking may be made with a deposit of USD 500 per person until September 3, 2026. From September 4 and until September 17, 2026, the date sales close, bookings require payment in full. Those who booked with a deposit must pay the remaining balance (USD 3,450 per rider / USD 2,750 per Companion) no later than September 17, 2026. A booking is confirmed upon payment and acceptance of these Terms.
The United States dollar (USD) is the official currency of the Tour: prices are quoted, paid and refunded exclusively in that currency. Payments are made via PayPal, directly on ridetheandes.co. The Operator bears the payment platform fees applicable to transactions in dollars.
Where the Participant pays from an account or payment method denominated in a currency other than the dollar, the conversion is carried out by their payment provider or financial institution, which applies its own exchange rate and a conversion spread currently estimated at between 3% and 4%, in addition to any international transaction charges. Such conversion costs and charges are borne solely by the Participant, do not form part of the price of the Tour, and are not refundable by the Operator. Failure to pay the balance on time entitles the Operator to release the place, after notifying the Participant and allowing a reasonable period to remedy.
Where the booking is made by distance or non-traditional means (website, social media, WhatsApp, email or any other means without the simultaneous physical presence of the parties), the Participant may exercise the right of withdrawal within five (5) business days of entering into the contract, under article 47 of Law 1480 of 2011, provided the Tour has not begun.
To do so, written notice to reservations@ridetheandes.co stating full name, booking date and payment method used is sufficient. Where withdrawal is exercised in time, the Operator will refund the full amount paid, with no deductions, within thirty (30) calendar days, by the same payment method unless otherwise agreed.
Once the withdrawal period has expired, cancellations requested by the Participant are governed by the following scale, set in view of the non-recoverable costs and commitments assumed by the Operator (accommodation, transport, race entries, meals and logistics):
This scale is net and final: no further deduction for payment platform fees, banking costs or any other item will be applied to the percentages stated. The percentages reflect the point at which the Operator's commitments to hotels and other suppliers cease to be recoverable, given that the Tour's accommodation only allows free cancellation up to eight (8) days before each check-in and that the race entry is transferable. Refunds are processed within thirty (30) calendar days of the request, by the same payment method, and the percentages apply to the total actually paid by the Participant as at the date of cancellation.
Non-payment of the balance by the date set out in clause 2, absent a written extension agreed with the Operator, is treated as voluntary cancellation made on the payment deadline, and the deposit is refunded according to the scale in this clause.
As an alternative to cancelling, the Participant may transfer their place to a third party at no additional cost, by notifying the Operator in writing at least three (3) calendar days before the start of the Tour and providing the transferee's full details. The transferee must accept these Terms and meet the participation conditions in clause 8.
If the Operator cancels, postpones or substantially modifies the Tour for reasons attributable to it, the Participant may choose between: (i) a 100% refund of the amount paid, or (ii) a credit equal to 110% of the amount paid toward a future edition.
If the cancellation or modification is due to force majeure or unforeseeable circumstances (including, without limitation, natural disasters, extreme weather, public order disturbances, road closures ordered by authorities, health emergencies or decisions of a competent authority), the Participant may choose between a 100% refund of the amount paid or an equivalent credit toward a future edition. In no event is the Operator liable for related expenses incurred by the Participant (flights, visas, insurance, additional hotel nights or others); travel insurance with cancellation cover is therefore recommended.
The itinerary, timings, routes and order of activities set out in the Service Description may be adjusted by the Operator for reasons of group safety, weather, road conditions, public order or instructions from authorities, including replacing stages, attractions or hotels with others of equivalent category and quality. Such adjustments, made in good faith and communicated promptly, do not constitute a breach and do not give rise to a refund, provided the essential nature of the Tour is preserved.
The Tour is a road cycling activity in high mountains, with stages lasting several hours at altitudes between 2,500 and 3,100 metres above sea level. On booking, the rider Participant declares that: (i) they are sufficiently fit to handle 3 to 4 hours of riding on consecutive days with sustained climbing; (ii) they have no medical conditions contraindicating exercise at altitude, or, if they do, they hold medical clearance and have informed the Operator in writing; and (iii) they will complete the pre-trip health and emergency contact form truthfully.
During the Tour, the Participant undertakes to: wear a helmet at all times while on the bike; follow the instructions of guides and support staff; observe traffic rules; and refrain from riding under the influence of alcohol or psychoactive substances. For safety reasons the Operator may temporarily remove a Participant from a stage and carry them in the support vehicle, without this giving rise to a refund. Serious and repeated breaches of safety rules entitle the Operator to exclude the Participant from the Tour without refund, while still ensuring their transport to that day's starting point.
The Participant acknowledges that road cycling, riding on roads open to traffic, altitude and outdoor activities carry inherent risks that cannot be entirely eliminated, including falls, collisions, adverse weather and altitude-related conditions, and declares that they take part in the Tour freely, voluntarily and on an informed basis, assuming those inherent risks. This assumption of risk does not release the Operator from its legal duties of safety, diligence and proper performance of the service, nor does it exclude liability for wilful misconduct or gross negligence, which cannot be contracted out of under Colombian law.
The price of the Tour includes medical and accident assistance cover for the ten (10) days of the Tour within Colombian territory. The specific policy conditions (insurer, cover and insured amounts) will be provided to the Participant along with their booking confirmation. This cover does not replace the Participant's international health insurance and does not cover trip cancellation, so international travel insurance with cancellation and cycling cover is recommended.
The Tour includes a photographer and videographer. The Participant authorises the Operator, free of charge and without territorial limitation, to use their image, voice and name in photographic and audiovisual material captured during the Tour, for the purposes of delivering the personal archive to participants and of promoting Ride The Andes in any medium. The Participant may opt out of promotional use (but not of the group archive delivered to other participants) by stating so in writing before the Tour begins, or may withdraw the authorisation going forward as provided by law.
The Participant's personal data, including health data provided in the pre-trip form, is processed by the Operator in accordance with Law 1581 of 2012 and the Ride The Andes S.A.S. Personal Data Policy, available at ridetheandes.co, for the purposes of managing the booking, delivering the Tour services, responding to emergencies and, subject to consent, sending commercial communications. The Participant may access, update, correct and delete their data by writing to reservations@ridetheandes.co. For residents of the European Economic Area and the United Kingdom, the Operator will honour the equivalent GDPR rights in respect of data processed in connection with the Tour.
It is the Participant's sole responsibility to hold a valid passport, a visa where applicable, the health requirements for entry into Colombia and international medical insurance. Inability to travel due to failure to meet these requirements is treated as voluntary cancellation under clause 4. Refunds are made in United States dollars and by the same payment method, under clauses 3 and 4. Costs of conversion into another currency and differences arising from exchange rate movements between the payment date and the refund date are borne by the Participant.
These Terms are governed by the laws of the Republic of Colombia. Any request, complaint or claim may be submitted to the Operator through the channel in clause 15, and will be resolved within fifteen (15) business days. Once that stage is exhausted, the Participant may turn to the Superintendency of Industry and Commerce (SIC) and other competent authorities.
Email: reservations@ridetheandes.co · WhatsApp: +57 318 804 4428
Opening hours: Monday to Friday, 8:00 a.m. to 6:00 p.m., and Saturday, 9:00 a.m. to 1:00 p.m., Colombia time (COT, UTC−5). Closed on Sundays and Colombian public holidays.
We undertake to reply to every message within the next business day. On Tour operating days (for the founding edition, October 3–12, 2026) the team is on the road and replies may take up to two (2) business days; urgent matters for participants already on Tour are handled by WhatsApp at all times. These same channels receive requests for withdrawal, cancellation, transfer of a place, refunds and the exercise of data protection rights.
By paying the deposit or the price of the Tour, the Participant declares that they have read, understood and accepted these Terms, the Service Description and the personal data policy, and that the information provided to the Operator is truthful and complete.